Stampanti
Stampante offline
Controlla coda di stampa, stato offline e collegamento senza reinstallare subito i driver.
Prime verifiche
- ✓Verifica che la stampante sia accesa
- ✓Apri la coda di stampa
- ✓Disattiva “Usa stampante offline”
Tecnico H24
Stiamo preparando la pagina richiesta.
Cerca il problema, esegui le prime verifiche e passa all’assistenza guidata soltanto quando serve.
Metodo rapido
Identifica il sintomo preciso
Controlla la causa più comune
Verifica il risultato
Passa al controllo successivo
Problemi frequenti
Stampanti
Controlla coda di stampa, stato offline e collegamento senza reinstallare subito i driver.
Prime verifiche
Rete e Wi-Fi
Distingui rapidamente tra problema del PC, router, DNS o linea Internet.
Prime verifiche
Windows
Individua le cause più comuni prima di formattare o reinstallare Windows.
Prime verifiche
Controlla connessione, spazio casella, password e stato dell’account.
Prime verifiche
Windows
Controlla dispositivo di uscita, volume, driver e servizi audio.
Prime verifiche
Windows
Libera spazio in sicurezza senza cancellare file importanti.
Prime verifiche
Risparmio
Le prime verifiche possono essere eseguite prima di una lunga sessione. Se il problema continua, Tecnico H24 riprende dal punto già raggiunto.
Attenzione
Non formattare, non inizializzare il disco e non installare programmi di recupero sullo stesso supporto. Avvia prima una diagnosi guidata.